Decisiones de Empresa

Decisiones de tipo estratégico:

  1. Localización
  2. Tipo de cliente
  3. Diferenciación

El hotel In & Out se ubica en Santiago de Compostela puesto que es una ciudad de gran atractivo turístico y cultural donde no existe una oferta capaz de satisfacer la demanda homosexual. El alto nivel cultural y económico que generalmente poseen este tipo de clientes hace que su ubicación sea la más adecuada. Por ello, nuestra empresa se diferenciará ofreciendo servicios adaptados a nuestra demanda de una forma personalizada y exclusiva.

Servicios ofertados: Nuestra empresa consta de servicios de alojamiento, restauración (bar-pub, restaurante), zona salud (piscinas, sauna, jacuzzi, gimnasio, servicio de masajes, de tratamientos y terapias…) y servicios complementarios (wifi, lavandería, servicio de habitaciones, TV satélite…)

Tipo táctico:

Personal: Se ha llevado a cabo una exhaustiva selección del personal, basándose especialmente en la búsqueda de personas homosexuales y en su ausencia, de otras con una mentalidad abierta que respeten la condición de nuestros clientes.

Dicha selección ha sido realizada por los jefes de cada departamento, pues éstos son los conocedores de las necesidades específicas de los mismos.

Tipo operativo:

Estas decisiones son las tomadas en los distintos subdepartamentos. En nuestro hotel, éstos se clasifican de la siguiente forma:

  1. Restauración: bar, restaurante, cocina.
  2. Recepción: recepción, conserjería, atención al cliente, reservas.
  3. Contabilidad-financiero: contabilidad, administración, ventas, economato.
  4. Pisos: lavandería, limpieza habitaciones y zonas comunes.
  5. Ocio –salud: piscina, spa, servicios de masaje, gimnasio etc.
  6. Comercial: promoción, publicidad y marketing.

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